1. Registro y Verificación

Al registrarte como proveedor en Directorio Love, declaras que toda la información proporcionada es verídica y actualizada. Nos reservamos el derecho de verificar los datos de tu negocio, incluyendo el NIT y la información de contacto.

2. Contenido del Perfil

Eres responsable del contenido que publiques en tu perfil, incluyendo fotos, descripciones y precios. El contenido debe ser apropiado, respetuoso y relacionado con servicios para bodas. No se permite contenido ofensivo, engañoso o que viole derechos de terceros.

3. Planes de Suscripción y Precios

Ofrecemos tres planes de suscripción:

• LOVE Start: Q200.00 cada 3 meses
• LOVE Pro: Q350.00 cada 6 meses (ahorra 12%)
• LOVE Master: Q550.00 cada 12 meses (mejor precio)

El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. En caso de transferencia, tu cuenta se activará una vez verificado el comprobante de pago en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

4. Pagos Recurrentes con Tarjeta

IMPORTANTE: Al elegir el método de pago con tarjeta de crédito o débito:

• Autorizas a Directorio Love a realizar cobros automáticos según el plan seleccionado (trimestral, semestral o anual).
• El cobro se realizará automáticamente al inicio de cada nuevo período de suscripción.
• Recibirás un recordatorio por correo electrónico 7 días antes de cada renovación.
• Los pagos son procesados de forma segura a través de Recurrente, nuestro procesador de pagos certificado.

5. Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control:

• Para evitar el siguiente cobro automático, debes cancelar al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
• Al cancelar, tu cuenta permanecerá activa hasta el final del período ya pagado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales o tiempo no utilizado.
• Después de cancelar, puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento.

6. Comunicación con Clientes

Te comprometes a responder las consultas de los novios de manera profesional y oportuna. El mal trato hacia los usuarios puede resultar en la suspensión de tu cuenta.

7. Reseñas y Calificaciones

Las reseñas de los clientes son una parte fundamental de nuestra plataforma. No está permitido solicitar reseñas falsas ni ofrecer incentivos a cambio de calificaciones positivas. Si consideras que una reseña es falsa o inapropiada, puedes solicitar su revisión.

8. Privacidad de Datos

Protegemos tu información personal y datos de pago de acuerdo con nuestra política de privacidad y las normativas vigentes. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito. Toda la información financiera es procesada y almacenada por nuestro procesador de pagos certificado PCI-DSS.

9. Uso de la Plataforma

Te comprometes a utilizar la plataforma únicamente para promocionar servicios legítimos relacionados con bodas. Cualquier uso indebido resultará en la suspensión inmediata de tu cuenta sin derecho a reembolso.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas y precios en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. Los cambios de precio no afectarán tu período de suscripción actual.

11. Contacto y Soporte

Para cualquier duda sobre estas políticas, facturación o cancelaciones, puedes contactarnos en info@lovelatinoamerica.com o al WhatsApp +502 5710-0059. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.